klachtenmail
Beste, Ik ben Sam Van Rompuy en van 1/07 tot 14/07 boekte ik jullie huisje in het zuiden van Frankrijk via airbnb om met mijn man en kinderen op vakantie te gaan. Toen wij ter plaatse kwamen zagen we dat zwembad niet in orde was, het zwembad zag groen je kon de bodem niet zien. De tegels naast het zwembad lagen los en dat was levensgevaarlijk voor mijn kinderen. Het trapje was niet goed vastgemaakt. Hierdoor heb ik mijn kinderen de hele vakantie het zwembad niet laten gebruiken. Dit zorgde voor een zware teleurstelling bij mijn kinderen. We hebben u zo snel mogelijk proberen u te contacteren om het probleem op te lossen dit is niet gelukt. Vandaar we u deze mail nu sturen. We verwachten een deel van het geld terug krijgen of een degelijke compensatie zo niet zal ik een klacht moeten indienen bij airbnb. Danku voor jullie begrip. Met vriendelijke groeten, Sam Van Rompuy